售后服務(wù)
服務(wù)承諾
質(zhì)量是企業(yè)的生命, 對產(chǎn)品質(zhì)量的追求,也包括在生產(chǎn)過程的控制。 我們提供的設(shè)備及元器件均按照國際一線優(yōu)等品的規(guī)格定制,以保證整個系統(tǒng)本身的性能和質(zhì)量品質(zhì)。
以機(jī)器人為例來說,機(jī)器人本身維護(hù)間隔可達(dá)7000小時以上。常用耗材均按照編號預(yù)留合理的庫存?zhèn)浼约皶r響應(yīng)可能的維護(hù)與更換。我們的技術(shù)服務(wù)隊伍為用戶提供7*24小時的遠(yuǎn)程響應(yīng)服務(wù),如不能遠(yuǎn)程解決的問題,將最快在24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場協(xié)助解決。
在設(shè)備的整個壽命周期內(nèi),我們始終會陪伴在您的身邊。從設(shè)備的初步概念設(shè)計到全自動生產(chǎn)線工藝流程,我們的設(shè)計專家會給您提供正確的系統(tǒng)解決方案以及任何 特定階段的全面服務(wù)---所有這些均由我們完成。伴隨著在設(shè)備的整個使用周期內(nèi)的售后服務(wù),我們保證您的設(shè)備具有最高的生產(chǎn)效率和最長的運行時間。
售后服務(wù)流程
客服中心
0769-82300236
技術(shù)支持
專屬工程師技術(shù)指導(dǎo)
客戶現(xiàn)場
安裝調(diào)試、現(xiàn)場培訓(xùn)
處理完畢
注意事項交接
電話回訪
態(tài)度、專業(yè)、效率、建議、投訴